Política de devoluciones y envíos

1. Devoluciones realizadas por el transportista

Si tu pedido es devuelto a nuestro centro logístico debido a una dirección incorrecta o porque no fue reclamado, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos. Te recordamos revisar y confirmar tu dirección de envío antes de completar tu pedido.

2. Devolución realizada por el cliente

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones si la talla elegida no es la correcta. Trabajamos bajo demanda, por lo que un cambio de talla implica la producción de un nuevo artículo. Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas antes de realizar un pedido.

Si tu producto llega dañado o mal etiquetado, lamentamos mucho el inconveniente. Por favor, envíanos fotos del producto y del albarán, y nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.

En caso de que ya no desees el producto, te informamos que nuestra política de devoluciones no cubre cambios de opinión o de gusto. Sin embargo, nos gustaría saber por qué no estás satisfecho con tu compra para poder mejorar nuestra oferta de productos.

3. Artículos perdidos durante el envío

Si tu pedido parece haberse perdido durante el envío, por favor comprueba que la dirección de envío es correcta y contacta con la oficina de correos local para intentar localizar el paquete. Si aún así no puedes encontrarlo, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema.

4. Pedidos internacionales

Si tu pedido internacional parece estar perdido, te recomendamos que utilices el número de seguimiento en la página web de la empresa local de Correos para verificar el estado de tu envío.

Te agradecemos tu comprensión y paciencia con respecto a nuestras políticas de devoluciones. Nuestro objetivo es asegurar que tengas una experiencia de compra positiva en nuestra tienda y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema que pueda surgir.

5. Política de envíos

• Procesamiento del envío: Una vez confirmado tu pedido, este será procesado y enviado. Por lo general, lleva entre 2 y 5 días hábiles fabricar un producto y procesar un pedido.
• Tiempo de envío: El tiempo de envío depende de la disponibilidad de los productos y del lugar de entrega. Para entregas en España, el plazo estimado de entrega es de 12-21 días hábiles.
• Costos de envío: El costo de envío para cada pedido puede consultarse antes de realizar la compra. Te recomendamos que verifiques este coste.

Por favor, ten en cuenta que estos plazos de envío son estimaciones y no constituyen una garantía. Las estimaciones no incluyen el tiempo que se tarda en crear los productos. Los gastos de envío finales se calculan durante el proceso de compra.

Recuerda: Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.